導入後も安心の保守・サポート体制

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工事後の保守やアフターサポートはありますか？

はい、導入後も安心してご利用いただけるよう、定期点検・トラブル対応・遠隔監視支援などのアフターサポート体制を整えています。契約に応じて24時間対応も可能です。

詳細回答より理解を深めたい方へ

当社では施工完了後も、設備の安定稼働と長期的な安心を支えるために、各種保守・サポート体制を提供しています。具体的には、監視システムによる稼働状況の定期チェック、異常発生時のリモート診断、現地修理対応などが含まれます。保守契約プランも複数用意しており、お客様の設備内容・ご要望に応じたサポート体制を構築可能です。

この質問でよくあるケース
導入後の不具合に不安

ある地方の施設では、他社に依頼した太陽光システムでエラーが頻発し、連絡先が施工会社かメーカーか分からず対応が遅れてしまいました。しかも、導入から数年経過していたため、保証の有無も曖昧。最終的には独自で調査・対応することになり、コストも労力も大きくかかってしまったそうです。当社では、そうしたトラブルを防ぐために、施工から保守まで一元管理体制を整備。トラブル発生時もまずは弊社窓口で状況を確認し、適切な手順で迅速に対応できるよう体制を整えており、初期対応から修理・交換までスムーズに対応可能です。

このケースに対する当社の方針
安心を支える保守体制

エネルギー機器やネットワーク設備は「設置して終わり」ではなく、導入後の運用段階で安定稼働をいかに維持するかが重要です。当社では、導入後のお客様が不安なく運用できるよう、専用サポート窓口と遠隔監視体制を整備。機器のエラーや通信障害などを即時検知し、状況に応じてスタッフが駆け付ける体制も構築しています。また、保守契約を結ぶことで定期点検やソフト更新、万一のトラブル時も迅速な対応が可能となり、長期的な安心感を提供いたします。技術・体制・人材を活かし、責任あるサポートをお約束します。